Contesta la llamada por la fuga
mientras arreglas otra.
Anders contesta cuando estás bajo un fregadero, toma la dirección y el problema, y agenda la visita correcta, con el trabajo listo cuando llegas.
“Dos camionetas, casi todo llamadas de servicio. Necesito la dirección, qué tiene fuga, códigos de portón y trabajos de agendado a pagado.”
Pregunta qué tiene fuga y dónde, explica cómo cerrar el agua si lo aprobaste y agenda la visita.
Las llamadas que llegan a medio trabajo.
“Me está entrando agua por el techo.”
Comparte el consejo para cerrar el agua que aprobaste, agenda la visita más pronta y te la marca.
“¿Cuánto cuesta un calentador nuevo?”
Responde con el rango que aprobaste, o te pregunta en vez de adivinar.
“¿Siguen viniendo a las dos?”
Revisa la cita y responde en segundos.
Menos teléfono, más tubería.
Las llamadas se vuelven trabajos que ves desde la camioneta.
- Dirección y acceso
Códigos de portón y notas de la llave de paso en cada cliente.
- Trabajos de la llamada al pago
Estados que coinciden con tu día.
- Menos llamadas perdidas
Anders contesta cuando tú no puedes.
Vuelve al trabajo
que haces mejor.
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